Ultimo aggiornamento: 21 Settembre 2026
I presenti Termini e Condizioni di Servizio regolano l’accesso e la fruizione dei corsi, delle lezioni e dei servizi offerti da Plena Pilates (di seguito “Studio” o “Titolare”) sia tramite il sito web https://www.plenapilates.it/ sia presso le sedi fisiche dello Studio.
L’iscrizione alle attività, l’acquisto di abbonamenti o pacchetti e la prenotazione di lezioni implicano l’accettazione integrale e senza riserve dei presenti Termini e Condizioni.
1. Stato di Salute e Manleva di Responsabilità
- Dichiarazione di Idoneità Fisica: L’utente attesta e garantisce di essere in buono stato di salute, di non soffrire di patologie incompatible con la pratica dell’attività motoria/posturale svolta presso lo Studio e di non avere controindicazioni mediche all’esecuzione degli esercizi proposti.
- Obbligatorietà della Manleva: Per accedere a qualsiasi lezione o sessione (individuale, di gruppo o sui macchinari), è obbligatorio sottoscrivere il modulo di Manleva e Dichiarazione di Responsabilità predisposto dallo Studio, prima o contestualmente all’inizio della prima lezione.
- Mancata Firma e Divieto di Accesso: In assenza del modulo di manleva debitamente compilato e firmato, lo Studio non potrà consentire l’accesso alle attività pratiche. Le lezioni eventualmente perse per mancata sottoscrizione del modulo non daranno diritto ad alcun rimborso o recupero.
- Obbligo di Informazione: È responsabilità esclusiva del cliente informare tempestivamente l’istruttore, prima di ogni lezione, di eventuali infortuni, dolori, limitazioni fisiche, patologie sopraggiunte o stato di gravidanza.
- Esonero di Responsabilità: Con la sottoscrizione della manleva, il cliente solleva e manleva lo Studio, i suoi titolari e gli istruttori da qualsiasi responsabilità per infortuni, lesioni o danni fisici derivanti dall’esecuzione degli esercizi, salvo i casi di dolo o colpa grave imputabili allo Studio, o causati dalla mancata/inesatta comunicazione del proprio stato di salute o dall’inosservanza delle indicazioni fornite dagli istruttori.
2. Iscrizione, Pacchetti di Lezioni e Scadenze
- Validità dei Pacchetti e degli Abbonamenti: I pacchetti di lezioni (es. pacchetti da 10, 15 o 20 lezioni, abbonamenti trimestrali) hanno una durata temporale limitata con data di scadenza prefissata indicata al momento dell’acquisto.
- Mancata Fruizione entro la Scadenza: Le lezioni non usufruite entro la data di scadenza del pacchetto o dell’abbonamento verranno considerate decadute e non potranno essere recuperate, prorogate o convertite in valore economico, salvo casi eccezionali di impedimento medico documentato preventivamente concordati con lo Studio.
- Intrasferibilità: Tutti i titoli di ingresso e lezioni acquistate sono strettamente personali e non trasferibili a terzi.
3. Prenotazione delle Lezioni e Puntualità
- Modalità di Prenotazione: Le lezioni devono essere prenotate in anticipo contattando direttamente la segreteria o la Titolare.
- Puntualità: Gli utenti sono tenuti ad arrivare con qualche minuto di anticipo rispetto all’orario di inizio della lezione. Per ragioni di sicurezza e per garantire l’adeguato riscaldamento muscolare, un ritardo superiore a 10 minuti comporta l’impossibilità di partecipare alla lezione, che verrà conteggiata come effettuata.
4. Politica di Disdetta e Cancellazione (Cancellation Policy)
Per garantire una corretta gestione degli spazi, dei macchinari e permettere l’accesso alle lezioni a tutti i clienti, si applicano le seguenti condizioni per la disdetta:
- Termine Minimo di Disdetta: La cancellazione di una lezione prenotata deve avvenire entro e non oltre 24 ore prima dall’orario fissato per la lezione stessa.
- Disdetta Tardiva o Mancata Presentazione (No-Show): Se la cancellazione viene effettuata oltre il termine specificato o in caso di mancata presentazione alla lezione, la lezione verrà regolarmente scalata dal pacchetto o addebitata, senza alcuna possibilità di recupero o rimborso.
- Cancellazione da parte dello Studio: Qualora una lezione debba essere annullata dallo Studio per cause organizzative o improvviso impedimento dell’istruttore, l’ingresso non verrà scalato e il cliente potrà riprogrammare la lezione senza costi aggiuntivi.
5. Regole dello Studio e Utilizzo delle Attrezzature
- Abbigliamento: È obbligatorio indossare abbigliamento idoneo (es. calzini antiscivolo per la pratica del Pilates su Reformer e matwork, capi privi di zip o inserti metallici che possano danneggiare i rivestimenti dei macchinari).
- Rispetto dei Macchinari e del Personale: I clienti devono seguire attentamente le istruzioni fornite dagli istruttori durante l’uso dei macchinari e degli attrezzi. Eventuali danni causati a strutture o macchinari derivanti da un uso improprio o negligenza saranno addebitati al responsabile.
- Igiene e Norme Comportamentali: Si richiede il rispetto della pulizia degli ambienti e l’igienizzazione delle postazioni e delle attrezzature usate al termine della lezione mediante i presidi messi a disposizione dallo Studio.
6. Sospensione, Modifiche del Calendario e Cause di Forza Maggiore
- Lo Studio si riserva la facoltà di apportare modifiche agli orari, al calendario dei corsi o alla sostituzione degli istruttori per esigenze organizzative, dandone tempestiva comunicazione agli iscritti.
- Durante i periodi di chiusura programmata dello Studio (es. festività nazionali o pause stagionali), i termini di scadenza degli abbonamenti attivi saranno prorogati di un periodo corrispondente ai giorni di chiusura effettivi, se espressamente previsto dallo Studio.
7. Limitazione di Responsabilità
- Lo Studio declina ogni responsabilità per eventuali infortuni o problematiche fisiche derivanti da un’esecuzione scorretta degli esercizi in caso di inosservanza delle prescrizioni dell’istruttore o da omessa/inesatta dichiarazione in merito alle proprie condizioni di salute.
- Lo Studio non risponde dello smarrimento, della sottrazione o del danneggiamento di oggetti personali lasciati incustoditi all’interno dello Studio o negli spogliatoi.
8. Trattamento dei Dati Personali
I dati personali forniti in fase di iscrizione e prenotazione saranno trattati nel rispetto della normativa europea sulla protezione dei dati (Regolamento UE 2016/679 – GDPR) e della normativa nazionale vigente. Per i dettagli informativi sul trattamento dei dati si rimanda alla nostra Privacy Policy.
9. Contatti e Dati Societari
Per qualsiasi chiarimento o informazione relativa ai presenti Termini e Condizioni è possibile contattare lo Studio ai seguenti riferimenti:
- Ragione Sociale: Elisabetta Ancora
- Sede Legale: Via Pasquale Fumagalli 9, 23900 Lecco (LC)
- P.IVA: 03731330134
- Email: elisabettaancora@pec.it
- Telefono: +39 340 472 2656
